Jaki terminal płatniczy wybrać?

Rosnące zapotrzebowanie na płatności bezgotówkowe sprawia, że wybór odpowiedniego terminala to dziś konieczność dla większości firm – od małych kawiarni, przez punkty usługowe, po mobilny handel. W poniższym rankingu terminali płatniczych znajdują się modele cenione za niezawodność, funkcjonalność i koszty eksploatacji.

1. Które terminale płatnicze są najlepsze?
2. Którzy operatorzy dominują na rynku terminali?
3. Na co zwrócić uwagę przy wyborze terminali płatniczych?
4. Jakie funkcjonalności oferują czołowi operatorzy?
5. Jakie nowości i trendy obserwujemy?
6. Czym cechują się poszczególne modele terminali?
7. Usługi eService – partner w płatnościach bezgotówkowych

Które terminale płatnicze są najlepsze?

Wybór najlepszego terminala płatniczego zależy przede wszystkim od specyfiki prowadzonej działalności, lokalizacji punktu sprzedaży oraz oczekiwań klientów. W 2025 roku największym zainteresowaniem cieszyły się urządzenia nowoczesne, wszechstronne i intuicyjne w obsłudze, które oferują nie tylko przyjmowanie płatności, ale także dodatkowe funkcjonalności wspierające codzienną pracę przedsiębiorcy. Coraz większą popularność zdobywają terminale typu SmartPOS, działające na systemie Android, które umożliwiają instalację aplikacji sprzedażowych, integrację z kasami fiskalnymi online i generowanie elektronicznych potwierdzeń transakcji.

Przedsiębiorcy chętnie sięgają po mobilne urządzenia, które doskonale sprawdzają się zarówno w usługach terenowych i dostawach jak również w tradycyjnych punktach sprzedaży. Czołowi operatorzy oferują również modele stacjonarne oraz PIN Pady, które bardzo często są integrowane z systemami sprzedażowymi dzięki czemu ułatwiają procesy obsługowe i eliminują potencjalne błędy. Decydując się na terminal płatniczy, warto kierować się nie tylko renomą operatora, ale także jakością obsługi posprzedażowej i dostępnością wsparcia technicznego. 
Podsumowując, najlepszym terminalem jest ten, który adresuje wszystkie potrzeby przedsiębiorcy w zakresie funkcjonalnym, kosztowym oraz technicznym.

Którzy operatorzy dominują na rynku terminali?

Rynek terminali płatniczych w Polsce rozwija się bardzo dynamicznie, a konkurencja między operatorami oferującymi urządzenia płatnicze stale rośnie. Na czoło stawki wysuwają się firmy, które łączą atrakcyjne warunki cenowe, niezawodny sprzęt i wsparcie techniczne na wysokim poziomie. Liderzy rynku to przede wszystkim operatorzy niezależni oraz banki współpracujące z nimi w ramach gotowych pakietów terminali lub oferujące własne rozwiązania płatnicze.

Największym udziałem w rynku może pochwalić się eService, który obsługuje setki tysięcy urządzeń w całej Polsce. W naszej firmie oferujemy szeroki wybór terminali – od tradycyjnych modeli stacjonarnych po nowoczesne SmartPOS-y czy aplikację eService tom – oraz kompleksowe wsparcie wdrożeniowe i serwisowe. Nasza współpraca z programem Polska Bezgotówkowa sprawia, że nowi klienci mogą liczyć na bardzo korzystne warunki, w tym nawet 12 miesięcy darmowego korzystania z terminala.

Operatorzy oferujący podobne rozwiązania to również:

• Polskie ePłatności (PeP),
• Fiserv Polcard (PolCard),      
• Elavon.

Na rynku obecne są także inne podmioty, jak PayTel, Planet Pay oraz banki oferujące terminale we własnym zakresie lub poprzez partnerów – m.in. Bank Pekao SA, Millennium, czy ING Bank Śląski. Wiele z nich oferuje terminale w ramach gotowych pakietów, często z preferencyjnymi warunkami w ramach programu Polska Bezgotówkowa.

Na co zwrócić uwagę przy wyborze terminali płatniczych?

Wybór terminala oparty na właściwych kryteriach może znacznie obniżyć koszty i usprawnić obsługę. Najważniejsze aspekty to:

• rodzaj terminala dostosowany do potrzeb i specyfiki branży: stacjonarne, przenośne, stacjonarne z PinPad programowalnym, urządzenia samoobsługowe lub aplikacja terminal płatniczy w telefonie,
• koszty: abonament, prowizje (różne dla kart, BLIKa),
• łączność: Wi‑Fi, Ethernet, bezprzewodowa przy pomocy karty SIM GPRS/3G/4G
• integracja: kasa fiskalna, system sprzedażowy POS,
• szybkość i jakość wsparcia technicznego: instalacja, call center, serwis (warto zwrócić uwagę, czy jest to serwis własny, jak w przypadku eService czy zewnętrzny oraz, jaki jest średni czas reakcji na zgłoszenie),
• elastyczność umowy: sezonowe, promocyjne.

Najważniejsze kryteria wyboru terminala:

• cel i i sposób użytkowania urządzenia,
• obsługiwane formy płatności (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, BLIK),
• czas księgowania środków,
• Funkcjonalności dostępne w aplikacji terminala, np. napiwek, Cashback, DCC,
• jakość obsługi klienta przez operatora.

Jakie funkcjonalności oferują czołowi operatorzy?

Nowoczesne terminale płatnicze to już nie tylko urządzenia do przyjmowania płatności kartą – to zaawansowane narzędzia wspierające codzienne funkcjonowanie biznesu. W dobie cyfryzacji klienci oczekują szybkości, wygody oraz różnorodnych metod płatności, a przedsiębiorcy – wsparcia sprzedaży, automatyzacji procesów i integracji z innymi systemami. Z tego względu producenci i operatorzy prześcigają się w dostarczaniu coraz bardziej zaawansowanych rozwiązań, które odpowiadają na realne potrzeby rynku. Operatorzy działający w Polsce oferują nie tylko podstawową obsługę transakcji, ale również szereg dodatkowych funkcji, które znacząco podnoszą jakość obsługi klienta oraz efektywność prowadzenia działalności. Do tych funkcji zaliczyć można:

• obsługę programów do lojalizacji konsumenta,
• doładowania telefoniczne oraz wirtualnych portfeli,
• obsługę kart flotowych,
• możliwość zainstalowania aplikacji pozwalających na obsługę dodatkowych procesów na terminalu płatniczym,
• Multisplit payment,
• obsługę płatności zbliżeniowych, BLIK, Apple Pay, Google Pay,
• DCC,
• Preautoryzację.

Operatorzy zazwyczaj oferują terminale w kompletnych pakietach – jak w przypadku eService: terminal, integracja z programem fiskalnym, szkolenie oraz wsparcie techniczne.

Jakie nowości i trendy obserwujemy?

Ostatnie lata przynoszą znaczące zmiany w świecie płatności bezgotówkowych, a tempo wdrażania innowacji technologicznych jest wyraźnie szybsze niż w latach ubiegłych. Ewolucję widać zwłaszcza poniższych obszarach:

• nowe urządzenia płatnicze bazują głównie na systemie Android i dodatkowo cechuje je nowoczesny i estetyczny wygląd,
• dynamiczny rozwój technologii SoftPOS,
• wykorzystanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta,
• oraz nacisk na ekologiczne podejście do urządzeń i procesów sprzedażowych.

Nowością jest również większe zainteresowanie terminalami z dodatkowymi funkcjami marketingowymi i analitycznymi, które wykraczają poza prostą akceptację płatności. Sprzedawcy szukają rozwiązań zintegrowanych – łączących system kasowy, terminal płatniczy, narzędzia lojalnościowe i analitykę sprzedaży. Trendy te są wyraźnie zauważalne w ofertach największych operatorów, w tym eService, który regularnie wdraża nowinki technologiczne odpowiadające na rosnące wymagania rynku.

Na rynku płatności bezgotówkowych pojawiają się następujące trendy:

• SoftPOS – aplikacje płatnicze na smartfonach/tabletach,
• rozwój dodatkowych aplikacji biznesowych instalowanych na terminalach z systemem Android,
• zdalna diagnostyka i monitorowanie terminali,
• elektroniczne potwierdzenie dla płatności.

Czym cechują się poszczególne modele terminali?

Rynek terminali płatniczych oferuje szeroki wybór urządzeń dopasowanych do różnych potrzeb – od prostych modeli stacjonarnych po zaawansowane SmartPOS-y z systemem Android. W zależności od profilu działalności, liczby transakcji czy mobilności biznesu, przedsiębiorcy mogą dobrać terminal najlepiej odpowiadający ich oczekiwaniom. Poniżej przedstawiamy przegląd najczęściej wybieranych modeli w Polsce w 2025 roku, wraz z krótką charakterystyką ich najważniejszych cech. To praktyczne zestawienie pomoże Ci zorientować się, który sprzęt będzie najbardziej funkcjonalny w Twoim przypadku.

• Ingenico Desk 3500 – kompaktowy stacjonarny terminal, zaprojektowany do pracy przy kasie w sklepie, restauracji czy małym punkcie usługowym. Wyposażony jest w kolorowy 2,8’’ ekran, podświetlaną klawiaturę i zintegrowaną drukarkę. Posiada możliwość połączenia z dodatkowym PINPADem, co daje dużą wygodę w przyjmowaniu płatności.
• PAX A920 PRO – mobilny terminal z systemem Android. Daje możliwość pracy w różnych miejscach tj. restauracje, hotele czy punkty usługowe. Zapewnia intuicyjną obsługę oraz możliwość integracji z aplikacjami biznesowymi.
• PAX A50 – lekki, kompaktowy przypominający smartfona terminal przenośny. Idealny dla kurierów, dostawców czy branży taksówkowej.
• Ingenico Move 3500 – kompaktowy przenośny terminal płatniczy z klawiaturą fizyczną, obsługą kart chipowych, magnetycznych, zbliżeniowych i NFC, Idealnie sprawdzi się dla branży gastronomicznej, hotelarskiej i usług mobilnych.
• Sunmi P3 – wielofunkcyjny terminal mobilny z systemem Android, ekranem o wysokiej rozdzielczości, który zapewnia wygodną obsługę oraz czytelność w różnych warunkach. Zapewnia intuicyjną obsługę oraz posiada możliwość integracji z aplikacjami biznesowymi. Wbudowana kamera umożliwia skanowanie kodów QR, etykiet czy produktów.
• Sunmi P3KH – posiada klawiaturę fizyczną zaprojektowaną z myślą o klientach potrzebujących lub przywiązanych do klawiatury fizycznej. Posiada sysytem Android, który zapewnia intuicyjną obsługę oraz możłiwość integracji z aplikacjami biznesowymi. Wbudowana kamera umożliwia skanowanie kodów QR, etykiet czy produktów.
• Sunmi P3 MIX – posiada 10 calowy ekran o wysokiej rozdzielczości który sprawdzi się w rozwiązaniach wymagających interakcji z klientem np kioski-samoobsługowe. Dostępny szeroki wachlarz akcesoriów pozwalających na montaż w różnych miejscach np rotacyjna baza, uchwyty do montażu na ścianach. Ponadto terminal pracuje na systemie Android, który zapewnia intuicyjną obsługę oraz możliwość integracji z aplikacjami biznesowymi.
• PAX A35 – Zaprojektowany do intensywnego użytkowania w środowisku retail oraz kioskach samoobsługowych. Do prawidłowego działania wymagana jest integracja z systemem kasowym co upraszcza obsługę i eliminuje błędy po stronie kasjera.
• PAX IM30 – Idealny terminal do automatów vendingowych, stacji ładowania EV, parkingów czy transportu publicznego. Posiada system Android, który zapewnia intuicyjną obsługę oraz możliwość integracji z aplikacjami biznesowymi.

Usługi eService – partner w płatnościach bezgotówkowych

eService to jeden z największych operatorów terminali w Polsce, oferujący:

• terminale przenośne, stacjonarne, samoobsługowe, PIN Pady, a także terminale POS w postaci oprogramowania,
• współpracę z programem Polska Bezgotówkowa (0 zł abonamentu przez 12 miesięcy),
• integrację z kasami fiskalnymi i systemami sprzedażowymi.
• dodatkowe funkcje, jak np. cashback, DCC,
• wsparcie techniczne i szkolenia dla użytkowników terminali, w tym własnych serwisantów dostępnych dla klientów,
• szybkie rozliczenia – środki na konto już następnego dnia.

Opinie o terminalach płatniczych oferowanych przez eService są bardzo pozytywne: użytkownicy chwalą niezawodność sprzętu, jasne warunki współpracy i elastyczność umów.
 
Wybór odpowiedniego terminala płatniczego to dziś nie tylko kwestia technologii, ale również wygody, bezpieczeństwa i zadowolenia klientów. Niezależnie od tego, czy prowadzisz działalność stacjonarną, czy mobilną – dopasowany model terminala oraz rzetelny operator, mogą znacząco wpłynąć na rozwój Twojej firmy. Kierując się aktualnym rankingiem terminali płatniczych, opiniami użytkowników oraz analizą funkcjonalności, z łatwością znajdziesz rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom i budżetowi.

FAQ

1. Jakie rodzaje terminali płatniczych są dostępne na rynku?

Na rynku dostępne są sześć głównych typów terminali:

• stacjonarne – przeznaczone do użytku w punktach sprzedaży,
• mobilne – idealne dla firm działających w terenie,
• SmartPOS – nowoczesne urządzenia z systemem Android oferujące dodatkowe, funkcje,
• PINPady programowalne - przeznaczone do rozwiązań zintegrowanych, idealnie sprawdzają sie przy dużej transakcyjności
• urządzenia samoobsługowe - dedykowane do zabudowy w maszynach i słupkach samoobsługowych np vending, parkometry, tankomaty paliw itp.
• SoftPOS – rozwiązania programowe zamieniające smartfon w terminal płatniczy.

2. Jakie terminale są najlepsze w 2026 roku?

Terminale oparte o system Android, poza bardzo dobrą jakością i specyfikacją techniczną dają możliwość łatwej instalacji aplikacji biznesowych np. systemy sprzedażowe, wirtualne kasy fiskalne itp.  

3. Na co warto zwrócić uwagę przy wyborze terminala płatniczego?

Typ urządzenia, koszty (abonament i prowizje), integracja, wsparcie techniczne oraz opinie innych użytkowników.

4. Czy terminal płatniczy jest obowiązkowy w 2026?

Nie – obowiązku posiadania terminala nie ma, zniesiono wymóg integracji kas, lecz przedsiębiorca musi umożliwić płatność bezgotówkową w miejscu sprzedaży. Opinie o terminalach płatniczych podkreślają, że warto mieć terminal ze względu na oczekiwania klientów.

5. Jakie usługi oferuje eService?

eService oferuje m.in. terminale, integrację z kasą fiskalną, wsparcie techniczne, cashback i DCC.