Ujawnianie płatnej reklamy - wymóg dyrektywy Omnibus

Co się zmienia

Nowe przepisy wprowadzają pojęcie „plasowania”. Mamy z nim do czynienia, gdy przedsiębiorcy, którzy udostępniają funkcję wyszukiwania internetowego, zapewniają określoną widoczność produktom i wpływają na kolejność wyników. Tacy przedsiębiorcy mają obowiązek poinformować o ogólnych założeniach w zakresie głównych parametrów, które decydują o plasowaniu ofert przedstawianych w wynikach wyszukiwania. Informacje te trzeba przedstawić w specjalnej części interfejsu, która jest bezpośrednio i łatwo dostępna ze strony, na której są prezentowane oferty.

W praktyce wątpliwości może budzić, jak szczegółowo trzeba poinformować konsumentów. Za istotne informacje należy uznać ogólny opis głównych parametrów, które decydują o plasowaniu ofert przedstawianych w wynikach wyszukiwania, oraz wyróżnienie tych parametrów w porównaniu z innymi, których nie bierze się pod uwagę. Nie trzeba ujawniać algorytmów ani innych technicznych aspektów wykorzystywanego rozwiązania.

Nowe przepisy nakładają na wszystkich sprzedawców obowiązek wyraźnego ujawnienia płatnej reklamy. Obejmuje to ujawnienie płatności za wyższe plasowanie produktów w wynikach wyszukiwania.

Przepisy nie zabraniają zatem plasowania czy kupowania wyników wyszukiwania. Wymagają jedynie przejrzystego przekazania konsumentom informacji o takich praktykach, aby nie wprowadzać ich w błąd ani nie wpływać w sposób nieuprawniony na ich wybory.

Kto będzie miał nowe obowiązki

Co w praktyce trzeba zrobić

Aby zapewnić zgodność w tym obszarze, należy:

• zweryfikować, czy treść porozumień z dostawcami wpływa na wyniki wyszukiwania, tzn. czy nie są zmieniane pozycje w wyszukiwaniu z powodu bezpośrednich lub pośrednich płatności,
• przygotować komunikat, który jednoznacznie informuje klientów o kryteriach plasowania produktów, i zamieścić go w widocznym miejscu, np. przy okienku wyszukiwarki,
• jeśli stosowana jest płatna reklama – wprowadzić odpowiednie oznaczenia. Reklamy wśród wyników wyszukiwania oraz wyniki wyszukiwania, które są przedmiotem opłat za wyższe plasowanie, muszą być jasno i wyraźnie zaznaczone. Informacje o reklamie lub opłacie za wyższe plasowanie należy przedstawić w bezpośrednim powiązaniu z danym wynikiem wyszukiwania, w widoczny sposób, który wyróżnia się z ogólnego interfejsu i konsument nie może go przeoczyć, gdy przegląda wyniki wyszukiwania.
  
  

Strona ma jedynie charakter informacyjny i nie stanowi doradztwa prawnego. W razie wątpliwości co do interpretacji i stosowania informacji zamieszczonych na stronie rekomendujemy zasięgniecie opinii profesjonalnego podmiotu, który świadczy usługi w zakresie doradztwa prawnego.

Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService sp. z o.o., nie jest podmiotem uprawnionym do udzielania informacji dotyczących sposobu stosowania przepisów prawa.