Verifone VX675 – brak połączenia

Gdy terminal Verifone VX675 nie ma łączności, może to wynikać z kilku przyczyn:

• brak sygnału sieci w miejscu działania urządzenia,
• błędne lub zmienione ustawienia sieciowe (APN, adresy serwera),
• uszkodzona lub nieprawidłowo włożona karta SIM / moduł komunikacyjny,
• awaria sprzętowa lub przerwa w zasilaniu modułu sieciowego,
• problemy po aktualizacji oprogramowania (firmware) – jeśli nowa wersja zmieniła konfigurację komunikacji.

Każdy z tych czynników może generować brak połączenia terminala Verifone VX675, co uniemożliwia przesłanie i potwierdzenie transakcji. 

Komunikaty błędów i ich znaczenie

Gdy występuje brak połączenia terminala Verifone VX675, urządzenie wyświetla typowe komunikaty, np.:

• „Brak sieci” lub „No Network” – brak sygnału docierającego do modułu,
• „Cannot connect” – próba połączenia z serwerem zakończyła się niepowodzeniem,
• „GPRS fail” lub „WiFi fail” – konkretna technologia komunikacji (GSM/Wi-Fi) nie działa,

Te komunikaty pomagają użytkownikowi szybko zidentyfikować, czy problem dotyczy sprzętu, sieci czy ustawień.

Jak działa test „Sprawdzenie łączności”?

Funkcja „Sprawdzenie łączności” w Verifone VX675 pozwala szybko zweryfikować, czy terminal może nawiązać połączenie z centralnym serwerem płatniczym. Po uruchomieniu testu urządzenie wysyła żądanie ping lub zapytanie autoryzacyjne i oczekuje odpowiedzi. Jeśli komunikacja działa, terminal wyświetli komunikat potwierdzający prawidłowe połączenie. W przeciwnym razie poinformuje o błędzie (np. „Connection failed”), co pozwala natychmiast podjąć dalsze kroki diagnostyczne.

Jak wykonać test łącżności?

1. Wybierz przycisk MENU (pierwszy szary klawisz z lewej strony pod wyświetlaczem). 

2. Wybierz „Zarządzanie”.

3. Używając strzałki w prawo, odszukaj „Parametry komunikacji” i wybierz tę opcję.

4. Wpisz hasło 2585 i zatwierdź zielonym przyciskiem.

5. Wybierz opcję „Sieci”, a następnie „GPRS”.

6. Wybierz „Orange/T-mobile” lub „Plus”, w zależności od rodzaju karty znajdującej się w terminalu.

7. Terminal wykona automatyczny restart. Zaczekaj, aż powróci do głównego ekranu.

8. Zweryfikuj poprawność połączenia poprzez wybranie przycisku MENU (pierwszy szary klawisz po lewej stronie pod wyświetlaczem).

9. Wybierz „Płatność”.

10. Używając strzałki w prawo, odszukaj „Funkcje administracyjne” i wybierz tę opcję.

11. Wpisz hasło 123456 i zatwierdź zielonym przyciskiem.

12. Strzałką w prawo odszukaj „Sprawdzenie łączności” i wybierz tę opcję.

Jeśli problem nadal występuje, prosimy o kontakt telefoniczny: 22 533 22 22 lub e-mail: coa@eservice.com.pl