Kiedy rezerwujesz pobyt w hotelu lub w wakacyjnym ośrodku, aby przyjemnie spędzić długo wyczekiwany urlop. Gdy wynajmujesz samochód z wypożyczalni, a także podczas zamawiania usług firmy cateringowej na przyjęcie. Są to jedne z najbardziej prawdopodobnych okoliczności spotkania się z prośbą o preautoryzację naszej karty płatniczej. Pojawia się zatem pytanie, co to znaczy preautoryzacja karty i czy nasze pieniądze są wtedy bezpieczne?
Termin „preautoryzacja karty” dotyczy procesu wstępnej autoryzacji płatności, mającej na celu sprawdzenie przez usługodawcę, czy na naszej karcie jest wystarczająca ilość środków do przeprowadzenia transakcji. Preautoryzacja karty płatniczej najczęściej stosowana jest przy płatnościach za usługi rezerwowane z wyprzedzeniem jako zabezpieczenie dla przedsiębiorcy na wypadek potencjalnych szkód – służy wtedy jako kaucja. Warto pamiętać, że suma zabezpieczona na naszej karcie płatniczej nie jest równoznaczna ze zrealizowaniem transakcji, chociaż w przewidzianych okolicznościach, może służyć do tego w późniejszym terminie.
Preautoryzacja karty płatniczej jest często stosowana w sytuacjach, gdy przedsiębiorstwo chce zabezpieczyć się przed niewywiązaniem się klienta z płatności. Oto kilka typowych sytuacji, w których używa się preautoryzacji:
Preautoryzacja karty debetowej, jak i preautoryzacja karty kredytowej są obecnie standardem w branżach, w których rezerwujemy usługi z wyprzedzeniem. Proces ten nie wymaga fizycznej obecności karty – może odbywać się na odległość poprzez podanie danych naszej karty, np. na sprawdzonym portalu lub poprzez formularz wysłany przez firmę.
Wtedy podane informacje zostaną zweryfikowane, a w wyniku pozytywnego rozpatrzenia na naszym koncie zostanie zablokowana określona wcześniej kwota. Dopiero po zakończeniu świadczenia usługi, tj. po zameldowaniu się w hotelu i zapłaceniu za pobyt lub zwróceniu samochodu do wypożyczalni – blokada zostanie zdjęta, a pieniądze wrócą do naszej dyspozycji.
W przypadku kart kredytowych preautoryzacja odbywa się na linii kredytowej przyznanej przez bank. Oznacza to, że kwota zablokowana jest odliczana od dostępnego limitu kredytowego, ale nie wpływa bezpośrednio na stan konta właściciela karty. Innymi słowy, użytkownik nie traci tymczasowo swoich własnych środków, a jedynie "blokuje" część dostępnego kredytu.
Natomiast przy kartach debetowych preautoryzacja dotyczy środków, które rzeczywiście znajdują się na koncie bankowym posiadacza karty. Kwota preautoryzowana jest blokowana na koncie, co zmniejsza saldo dostępnych środków do momentu zakończenia transakcji lub zwolnienia blokady. W praktyce oznacza to, że użytkownicy kart debetowych muszą mieć wystarczające środki na swoim koncie w momencie dokonywania preautoryzacji.
Preautoryzacja karty płatniczej to proces, którego czas trwania może być zróżnicowany i zależy od kilku kluczowych czynników:
W większości przypadków preautoryzacja trwa od kilku godzin do kilku dni. Ważne jest, aby zawsze sprawdzić z bankiem lub dostawcą usług płatniczych, jaki czas preautoryzacji obowiązuje w danym przypadku.
Preautoryzacja karty płatniczej ma na celu zabezpieczenie zarówno klienta, jak i usługodawcy, gwarantując, że środki są dostępne na wypadek jakichkolwiek nieprzewidzianych okoliczności. Wiele osób ma jednak obawy o bezpieczeństwo swoich pieniędzy w tym procesie. Poniżej wyjaśniamy, dlaczego preautoryzacja karty jest bezpieczna i jakie środki są podjęte, aby zapewnić ochronę naszym finansom.
Zabezpieczenia preautoryzacji to:
Aby maksymalnie zabezpieczyć finanse podczas preautoryzacji, zaleca się:
Odblokowanie preautoryzacji karty odbywa się automatycznie. Zwrot z preautoryzacji karty następuje po zakończeniu lub anulowaniu transakcji czy też świadczenia usługi. Czas oczekiwania na zwrot z preautoryzacji karty może zależeć od polityki banku lub dostawcy usług płatniczych. W przypadku wątpliwości warto skontaktować się z instytucją płatniczą i spytać o szczegóły jej pracownika.
Jeśli występują problemy z preautoryzacją lub niezwolnieniem blokady na karcie płatniczej, warto podjąć kilka kroków. Po pierwsze, skontaktuj się z bankiem lub wystawcą karty, aby uzyskać szczegółowe informacje o transakcji i dowiedzieć się, dlaczego blokada nie została zwolniona. Czasami może to być spowodowane błędem systemowym lub koniecznością dodatkowej weryfikacji.
Jeśli rozmowa z bankiem nie przyniesie rozwiązania, skontaktuj się także z firmą lub usługodawcą, który zainicjował preautoryzację, aby zweryfikować status transakcji i upewnić się, że nie ma żadnych nieporozumień. Przygotuj wszystkie niezbędne dokumenty i dowody transakcji, które mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy.
W przypadku dalszych trudności rozważ złożenie oficjalnej reklamacji do banku oraz do firmy odpowiedzialnej za transakcję. Czasami pomocne może być również zgłoszenie sprawy do odpowiedniego organu nadzoru finansowego, jeśli sytuacja wymaga interwencji zewnętrznej.
Pamiętaj, aby monitorować wyciągi bankowe i regularnie sprawdzać saldo konta, aby uniknąć nieoczekiwanych obciążeń. Zachowanie ostrożności i szybka reakcja mogą pomóc w skutecznym rozwiązaniu problemów związanych z preautoryzacją.